Un cliente, cada vez que hablamos, me pregunta: “¿Qué CTR tenemos?”

Y yo me pregunto “¿Para qué car… quiere saberlo?”

En el mundo del marketing digital, estamos inundados de métricas: CTR, CPM, CPC, impresiones, alcance... Pueden servir, sí, pero muchas veces nos distraen de lo que verdaderamente impulsa el crecimiento de un negocio.

¿Cuántas veces te has sentido feliz con un CTR alto, solo para ver que eso no se traduce en nuevos clientes o ingresos?

La verdad es que la única métrica que "paga las cuentas" es el ROI (Retorno de la Inversión). Es el indicador definitivo de si tu inversión en marketing está generando ganancias reales o si simplemente estás gastando dinero de forma efectiva... pero sin impacto.

Pero, el ROI es una métrica tardía. Necesitamos indicadores tempranos que nos digan si vamos por el buen camino antes de llegar al final del ciclo de ventas.

Aquí es donde entra el "Lead Calificado":

El Lead Calificado: tu termómetro temprano

Si el ROI es el resultado final, el Lead Calificado es el indicador temprano más potente para saber si tu estrategia de marketing está realmente alineada con los objetivos de negocio. Un lead calificado no es solo alguien que ha llenado un formulario; es una persona o empresa que cumple con los criterios de tu cliente ideal y muestra una intención real de comprar tu producto o servicio.

• ¿Por qué es clave? Porque el volumen de leads a secas no significa nada. Si generas 1000 leads que nunca comprarán, es un fracaso. Si generas 50 leads altamente calificados y cierras 10 ventas, eso es un éxito rotundo. El lead calificado es tu unidad de medida temprana para saber si tu "pesca con arpón" está funcionando. Nos dice si estamos atrayendo al público correcto desde el inicio.

La Tasa de Cierre: el puente hacia el ROI

Una vez que tienes leads calificados, la siguiente métrica vital es la Tasa de Cierre. Este es el porcentaje de leads calificados que se convierten en clientes de pago.

• ¿Qué nos dice? Una buena tasa de cierre con leads calificados indica que:Tu marketing está entregando las personas adecuadas a ventas.Tu equipo de ventas es efectivo en convertir a esas personas.

Si tienes leads calificados, pero una baja tasa de cierre, el problema no está en el marketing, sino probablemente en el proceso de ventas o en la oferta misma. Si no tienes leads calificados, no importa qué tan bueno sea tu equipo de ventas, no habrá mucho que cerrar.

En resumen:

• ROI: El objetivo final, la métrica que determina el éxito real.

• Lead Calificado: El indicador temprano que te dice si tu marketing atrae a las personas adecuadas.

• Tasa de Cierre: El puente que conecta los leads calificados con el ROI, evaluando la efectividad de tu proceso de ventas.

Deja de obsesionarte solo con el CTR. Empieza a medir lo que realmente importa para el crecimiento de tu negocio.

¿Cuál es la métrica que a ti te quita el sueño? ¡Te leo!

Carlos Traseira

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