La semana pasada, el CEO de una empresa muy importante de México nos llamó para darnos la noticia: “Me encantó su trabajo. Pero ahora, lo vamos a hacer internamente”.

¿El detalle? Apenas una semana antes, nos había dicho que estaba tan satisfecho que pensaba contratar más servicios de Xetica.

¿Qué puede cambiar una decisión tan prometedora en solo siete días? Solo podemos imaginar una reunión y alguien en la sala lanzando la pregunta:

“¿Y por qué no lo hacemos nosotros?”.

Ahí está el desafío: competir contra la idea de que la especialización y la experiencia se pueden replicar fácilmente.

Un recordatorio constante de que nuestro trabajo no es solo entregar resultados, sino demostrar por qué una agencia externa es una inversión estratégica, y no solo un costo que se puede absorber.

Una conversación frecuente con fundadores y gerentes de empresas medianas suena así:

“Nosotros hacemos todo internamente. Ya tenemos a alguien que maneja las redes. A veces le mete algo de pauta, hace diseños también…”

Y claro, eso puede sonar razonable. Hasta que hacemos las preguntas incómodas:

↳ ¿Qué ROAS están logrando en Meta? ↳ ¿Tienen integrados los datos de su CRM con sus campañas de remarketing? ↳ ¿Cuál es su tasa de conversión por tipo de lead? ↳ ¿Cuántas audiencias de alto valor están usando en LinkedIn o Facebook? ↳ ¿Quién está analizando los embudos semanalmente para escalar lo que sí funciona?

La respuesta es casi siempre la misma: Silencio incómodo… o una risa nerviosa.

El mito del “equipo interno que lo hace todo”

La intención es buena. Pero la ejecución es débil.

Esto es lo que pasa cuando las empresas intentan hacer todo internamente:

➤ El diseñador termina manejando campañas. ➤ El community manager hace los copies. ➤ El dueño aprueba anuncios “cuando tiene tiempo”. ➤ El análisis de datos lo hace “alguien del equipo cuando puede”. ➤ No hay estrategia. Solo tareas.

¿Y el resultado?

Campañas que no escalan. Clientes potenciales que no llegan. Presupuestos que se diluyen. Y meses de frustración con pocos resultados.

Lo que una buena agencia realmente hace

Contratar una agencia no es "gastar más". Es evitar perder tiempo, oportunidades y dinero por no saber escalar bien.

Una buena agencia:

→ Tiene especialistas en cada área (copywriting, tráfico, embudos, diseño, analítica, etc.) → Trabaja con frameworks probados en distintas industrias → Aporta velocidad, creatividad y foco estratégico → Se alinea con tus objetivos comerciales, no solo métricas de vanidad → Te da visibilidad real sobre qué funciona y qué no

En otras palabras: No se limita a “hacer campañas”. Ayuda a construir un sistema predecible de crecimiento.

“Pero mi equipo interno conoce la marca…”

Eso es cierto. Y por eso el modelo más potente no es solo agencia o solo interno.

Es una combinación:

➤ Tu equipo interno conoce tu cultura y tus clientes. ➤ Una agencia especializada ejecuta con profundidad, velocidad y expertise.

Ambos juntos pueden lograr lo que un equipo 100% interno no puede: Crecimiento real con marketing bien hecho.

Reflexión final

Creer que puedes escalar como las grandes marcas, pero sin estrategia, sin especialistas y con un equipo multitasking… Es como querer correr un Ironman con chancletas y una botella de Gatorade.

Puedes intentarlo. Pero difícilmente llegues muy lejos.

¿Estás tratando de hacer todo internamente y sientes que el marketing no despega?

Tal vez es momento de dejar de improvisar. Y empezar a construir un sistema real de crecimiento con expertos.

Si quieres explorar cómo hacerlo sin perder el control de tu marca, escríbeme. Te cuento cómo lo estamos logrando con otras empresas como la tuya.

Si quieres hacerlo tú mismo, entonces, adelante. Tal vez sea tan simple como colgar cuadros. 😃

Carlos Traseira

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