Si tardas más de 5 minutos en responder a una consulta, es probable que ya hayas perdido la venta.

La intención de compra es como el hielo: se derrite rápido.

Implementa estos tres pasos hoy mismo para acelerar tu proceso y capitalizar cada contacto de alto valor.

1. El Reto de los 5 Minutos (Automatización)

🔴 Error común: Tiempo de respuesta manual: El lead espera a que un ejecutivo termine una llamada o revise correos. Demora horas.

🟢 Solución: Notificación Instantánea: Usa automatización (CRM, Zapier, ManyChat) para enviar una notificación en tiempo real (menos de 1 minuto) al ejecutivo y director de ventas.

Primer contacto debe ser validación y agradecimiento con call-to-action claro (ej: “Gracias. En 5 min te llamaremos para coordinar tu análisis”).

Pregunta Clave: ¿Tu sistema de notificaciones está configurado para móviles?

Checklist: ☐ ¿Las notificaciones automáticas funcionan en tu equipo? ☐ ¿El ejecutivo recibe avisos por celular?

2. Principio de “Calificación Cero” (Proceso)

Icono sugerido: Embudo conversacional, formulario, lupa/papel

🔴 Error Común: El vendedor gasta los primeros 15 minutos en descubrir presupuesto/dolor.

🟢 Solución: Marketing precalifica: El lead llega con el 80% del dolor resuelto. Formularios conversacionales filtran presupuesto y urgencia. CRM asigna automáticamente el lead al ejecutivo disponible y envía email de bienvenida antes de la llamada.

Pregunta Clave: ¿El equipo recibe la calificación de marketing junto con los datos del lead?

Checklist: ☐ ¿Existe formulario conversacional? ☐ ¿El CRM asigna el lead de forma automática?

3. El Valor del Follow-Up Rápido (Consistencia)

🔴 Error común: Solo un intento de contacto y olvido.

🟢 Solución: Regla de las 7 Interacciones: Un lead calificado debe recibir al menos 7 intentos en diferentes canales (WhatsApp, Email, Llamada) durante la primera semana. Cada follow-up aporta valor (case study, artículo, oferta relevante).

Pregunta Clave: ¿Tu CRM exige X contactos antes de poder marcar a un lead como “perdido”?

Checklist: ☐ ¿Tu proceso incluye al menos 7 intentos? ☐ ¿Los mensajes de follow-up son personalizados y valiosos?

¿Quieres dejar de perder el 80% de tus oportunidades?

Si has marcado más de dos errores, tu proceso está costando mucho dinero.

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Carlos Traseira