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FAQ
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CONDICIONES
GENERALES DE CONTRATACION DE SERVICIO
Entre Xetica Argentina S.A., en adelante XETICA, con
domicilio real en la calle 11 de Septiembre 750; Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina y
(nombre del paciente)
…………………………………………………..,
pasaporte/DNI nº......................., de nacionalidad
........................, con domicilio real
en........................................................, Ciudad.......................,
País...........................; en adelante EL PACIENTE se realiza
de común acuerdo el presente contrato de servicios, que se
regirá por las siguientes cláusulas y
condiciones:--------------------------------------
TERCERA: Conceptos
presupuestados. El presupuesto acordado podrá incluir: honorarios del equipo
médico, gastos y derechos sanatoriales por la atención en
quirófano y la recuperación anestésica o
internación en habitación individual o compartida, la
totalidad de los insumos quirúrgicos (drogas anestésicas,
medicamentos en internación, materiales descartables e implantes).
Se encuentran cubiertas dentro del presupuesto la entrevista preoperatoria
y los controles postoperatorios hasta el momento en que EL PACIENTE sea
autorizado a retornar a su lugar de origen y/o dado de alta. El presupuesto
excluye: 1) El pasaje aéreo y/o gastos de traslado desde y hasta la
zona de origen del paciente, 2) Estudios diagnósticos preoperatorios
que no hayan sido contratados previamente y/o que fuera necesario realizar
luego de la intervención, 3) Medicamentos y/o tratamientos y/o
estudios diagnósticos para enfermedades preexistentes, 4)
Días adicionales de internación no pactados previamente, 5)
Medicación postoperatoria fuera del establecimiento asistencial
donde se realice la intervención, 6) Gastos extras que se originen
como resultado de complicaciones que se produzcan y requieran tratamientos
o procedimientos adicionales para su resolución, 7) Gastos generados
por personas acompañantes; 8) Llamados de larga distancia; 9)
Cambios de itinerario y reservas en los casos de complemento
turístico; 10) La estadía en la ciudad de Buenos Aires y
gastos de traslados, cuando no hubieran sido especialmente contratados. ------------------------------------------------------------------------------------
CUARTA: Patologías
preexistentes. El monto presupuestado por XETICA está basado en pacientes
que se encuentran en buen estado de salud y buenas condiciones
físicas. Por tal motivo, los costos extras por prestaciones
necesarias para evitar complicaciones derivadas de cualquier
patología crónica y/o preexistente que no haya sido
previamente informada a XETICA, significará que XETICA podrá
optar por las siguientes alternativas: a) Modificar el presupuesto,
adaptándolo a las nuevas condiciones, solicitando aquellos estudios
que considere necesario a cargo de EL PACIENTE, b) Rescindir el contrato de
servicios, perdiendo EL PACIENTE el 30% de adelanto.------------------------------------------------------------------------------------------------------
QUINTA: Tiempo
de estadía en Buenos Aires (para los casos que corresponda). De acuerdo a las
características del/los procedimiento/s acordado/s, el presupuesto
realizado incluirá los costos de las distintas opciones de alojamiento,
y EL PACIENTE seleccionará la que considere más adecuada.
Para los casos en los que EL PACIENTE contrate con XETICA los gastos de
estadía y traslados, se deja expresa constancia que cualquier
modificación que obligue a EL PACIENTE a permanecer por mayor tiempo
que el previamente calculado, deberá ser pagado por EL PACIENTE
independientemente de las causas que motiven esta prolongación. Si
por algún motivo EL PACIENTE decide efectuar el check out antes de lo previsto, la diferencia no
será reembolsable. En el presente caso EL PACIENTE ha contratado
SI/NO el costo de ……... días de
estadía y los traslados a realizar, por un monto de
$..................-----------------------------------------------------------------------------------------
SEXTA: Primera Consulta -
Información - Consentimiento Informado - Seguimiento
postoperatorio. En la primera consulta el médico especialista acordado con
XETICA para realizar la intervención quirúrgica
confirmará la indicación y la factibilidad de su
realización pudiendo convenir con EL PACIENTE la realización
de la totalidad de los procedimientos solicitados, la realización
parcial de los mismos o el agregado o variación de alguno de ellos
acorde al examen físico y evaluación de posibles resultados
luego de los cuales se confirmará o modificará el presupuesto
definitivo. Luego de ello EL PACIENTE deberá pagar el saldo del 70%
restante en la forma y condiciones que XETICA le indique. En la primera
consulta el médico le brindará al PACIENTE toda la
información relacionada con el/los procedimiento/s a realizar e
instrumentará un consentimiento informado, en el que se
detallarán las complicaciones más frecuentes del
procedimiento. EL PACIENTE tendrá la posibilidad de realizar todas
las preguntas que considere necesarias, y aún podrá negarse a
suscribir el documento y a someterse a la operación, en cuyo caso
perderá el 30% de depósito inicialmente pagado. La firma del
consentimiento informado significará el explícito
reconocimiento de haber recibido toda la información necesaria para
permitirle tomar la decisión de operarse, asumiendo los riesgos que
ello implica. El médico especialista que acuerde EL PACIENTE con
XETICA documentará fotográficamente el estado pre, intra y postoperatorio de EL PACIENTE, quien no
podrá negarse a la realización de dichas fotografías.
Las fotografías son propiedad de XETICA y del/los profesional/es
médico/s seleccionado/s por EL PACIENTE y no podrán ser
exhibidas a terceras personas sin el consentimiento expreso de EL PACIENTE
debidamente documentado. El Seguimiento postoperatorio será
realizado por el cirujano y/o los integrantes de su equipo, quienes
realizarán todos los controles que consideren necesarios y
determinarán cuál es el momento en que EL PACIENTE se
encuentra en condiciones de retornar a su lugar de origen. XETICA, por ser un intermediario entre EL PACIENTE y el médico especialista acordado para realizar la intervención quirúrgica, no es responsable por las REVISIONES/CORRECCIONES estéticas, quirúrgicas o no quirúrgicas, que EL PACIENTE quiera realizarse derivadas o no de la intervención original, objeto de las presentes Condiciones. Por lo que EL PACIENTE deberá acordar con el médico interviniente las condiciones de dicha revisión/corrección quirúrgica o no quirúrgica. XETICA sí responde por COMPLICACIONES derivadas de las intervenciones objeto de las presentes Condiciones de acuerdo a los enunciado en la cláusula NUEVE del presente contrato.--------------------------------------------------------------------------------------------------------
SÉPTIMA:
Política de cancelaciones y postergaciones. Para brindar una adecuada atención
a todos los pacientes, se realizan las reservas de turnos con cada
profesional y con las instituciones donde tendrá lugar la
cirugía con la debida antelación. Por tal motivo EL PACIENTE
que haya pagado la totalidad o parte del servicio, puede solicitar cancelación o postergación del mismo. En caso de CANCELACION los plazos y
penas serán: a) hasta 30 días
antes de la fecha la/s intervención/es, se retendrá un 20%
sobre el valor de los procedimientos pactados en concepto de cancelación de reserva y turnos profesionales y sanatoriales, gastos
administrativos, comisiones bancarias y demás conceptos necesarios
para la devolución del dinero. b) Entre 15 y 29 días hasta la
fecha de la/s intervención/es, se retendrá un 35% del valor
de las intervenciones, c) Con menos de 15 días de la/s intervención/es se
retendrá el 50% del valor de las intervenciones. Si la
cancelación se produce por recomendación médica
indicada por el profesional prestador de XETICA, EL PACIENTE deberá
pagar, o se le retendrá, el 20% sobre el valor de los procedimientos
pactados. Si la intervención requiriera de insumos especiales
(implantes, fajas, etc.) ya adquiridos, EL PACIENTE puede optar por
llevárselas consigo. Las noches de alojamiento contempladas en el
plan contratado originalmente que no hayan sido utilizadas por EL PACIENTE
no son pasibles de reembolso. En caso de POSTERGACIÓN: El paciente,
por razones personales podrá solicitar una postergación
de las intervenciones, durante un plazo no
mayor de seis meses, en tal caso XETICA retendrá el
importe integrado y aplicará un recargo
del 20% sobre el
valor de los procedimientos pactados. El valor de las intervenciones será el valor que
XETICA tenga para tales intervenciones en el momento de su
realización. En el caso de haber solicitado una postergación
y volver a cancelar la intervención, se perderá la totalidad
de lo pagado. ----------------
OCTAVA: Seguro
de Viajero (en los casos que corresponda). Cualquier acontecimiento
negativo, imprevisto o emergencia es completamente ajeno a XETICA, motivo
por el cual se sugiere la contratación de un seguro de viajero que
brinde cobertura a este tipo de contingencias. XETICA no se compromete ni
se encuentra en condiciones de gestionar cobertura asistencial para otras
especialidades ajenas a la cirugía estética, por lo cual EL
PACIENTE deslinda toda responsabilidad de XETICA en relación a esta
eventualidad.-----------------------------------------------------------------------------------
NOVENA: Cobertura por complicaciones: Los pacientes de Xetica Argentina cuentan con la cobertura de Sancor Seguros en el caso de complicaciones. Esta cobertura incluye: tratamiento o drenaje de hematomas, tratamiento de la necrosis, extrusiones de implantes mamarios, abscesos post operatorios y 1 día de terapia intensiva. Con el objetivo de ser incluido en esta cobertura autorizo a LA EMPRESA a enviar los siguientes datos a Sancor Seguros: Nombre____________________________ Apellido_____________________________, DNI (u otro documento válido)_____________________________ y Fecha de nacimiento: __________________________.
DECIMA: Aspectos Legales. XETICA vincula a pacientes, que
así lo soliciten, con profesionales médicos e instituciones
legalmente habilitados y acreditados dentro de la especialidad de
Cirugía Plástica y Reparadora. Dichos profesionales brindan a
cada paciente, previamente a la realización del procedimiento, toda
la información necesaria para que EL PACIENTE pueda conocer los
riesgos, alcances y posibilidades de conseguir el resultado esperado y
tomar la decisión de consentir la realización del
procedimiento asumiendo los riesgos propios del mismo. EL PACIENTE reconoce
que XETICA sólo es un intermediario y que no tiene responsabilidad
alguna en el desarrollo y resultado de las intervenciones
realizadas. EL PACIENTE declara que conoce los posibles riesgos
asociados a una intervención quirúrgica y deslinda
expresamente a XETICA de toda responsabilidad por mala praxis y/o
disconformidad con los resultados de la misma. El PACIENTE reconoce que hay
un riesgo inherente de daños corporales y, aún, la
muerte durante el procedimiento y que está enterado de los
riesgos específicos de este tipo de intervenciones. Por
lo tanto EL PACIENTE actuando a su favor y a nombre de sus sucesores,
herederos, representantes y asignados, asume todos los riesgos asociados y
deslinda por siempre a XETICA, a sus directores, oficiales, empleados,
contratistas y agentes de toda responsabilidad por mala praxis,
contingencias y/o disconformidades por la/s intervenciones a
realizarse. Para cualquier situación judicial, las partes se someten
exclusivamente a la competencia de los tribunales ordinarios de la Ciudad
Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otra
jurisdicción que pudiese corresponder, fijando los domicilios
legales los mencionados en el encabezado de las presentes Condiciones
Generales de Contratación.--------------------------------------------------------
Nombre del Paciente:
......... .......... ............ .......
Pasaporte/DNI nº:
........ ... .... .... ..
Firma: ..................................................................
Nombre del
acompañante: .......... .......... ........ ...
Pasaporte/DNI nº:
............. ............... ............... .........
Firma: ................................................................... |
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