CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION DE SERVICIOS

Entre XETICA Argentina S.A., en adelante XETICA, con domicilio real en la calle 11 de Septiembre 750; Buenos Aires, Argentina y ( nombre del paciente ), pasaporte nº ......................., de nacionalidad .............., con domicilio real en............ .........., Ciudad.........., País..........; en adelante EL PACIENTE se realiza de común acuerdo el presente contrato de servicios, que se regirá por las siguientes cláusulas y condiciones:-----------

PRIMERA: EL PACIENTE ha decidido contratar con XETICA la realización en Buenos Aires, Argentina de las siguientes operaciones de cirugía estética: (detallar) ......................................................................... Para ello ha remitido desde su país de origen o zona de residencia un resumen de sus antecedentes médicos, estudios y fotografías solicitadas que permitieron la elaboración de un presupuesto estimado de U$S ........ , el cual deberá ser abonado de la siguiente manera: el 30% al momento de efectuar la reserva de quirófano y el 70% restante luego de la ratificación del presupuesto, posteriormente a la consulta con el médico encargado de realizar el procedimiento solicitado.---------------

SEGUNDA: Se deja expresamente establecido que el monto presupuestado inicialmente por XETICA es estimado en base a la documentación remitida por EL PACIENTE, el tipo y cantidad de procedimientos solicitados. El monto definitivo que deberá pagar EL PACIENTE será confirmado luego de su evaluación por el profesional que le haya sido asignado quien deberá confirmar durante la consulta que no existan diferencias sustanciales entre las fotos enviadas oportunamente por EL PACIENTE y su condición física real actual. Asimismo durante la consulta podrá estimarse la necesidad o conveniencia de realizar algún procedimiento adicional para mejorar los resultados .----------------------------------------------------------------------------------------------------

TERCERA: Conceptos presupuestados. El presupuesto acordado incluirá: honorarios del equipo médico, gastos y derechos sanatoriales por la atención en quirófano y la recuperación anestésica o internación en habitación individual, la totalidad de los insumos quirúrgicos (drogas anestésicas, medicamentos en internación, materiales descartables e implantes). Se encuentran cubiertas dentro del presupuesto la entrevista preoperatoria y los controles postoperatorios hasta el momento en que EL PACIENTE sea autorizado a retornar a su lugar de origen. El presupuesto excluye: 1) El pasaje aéreo y/o gastos de traslado desde y hasta la zona de origen del paciente, 2) Estudios diagnósticos preoperatorios que no hayan sido contratados previamente y/o que fuera necesario realizar luego de la intervención, 3) Medicamentos y/o tratamientos y/o estudios diagnósticos para enfermedades preexistentes, 4) Días adicionales de internación no pactados previamente, 5) Medicación postoperatoria fuera del establecimiento asistencial donde se realice la intervención, 6) Gastos extras que se originen como resultado de complicaciones que se produzcan y requieran tratamientos o procedimientos adicionales para su resolución, 7) Gastos generados por personas acompañantes; 8) Llamados de larga distancia; 9) Cambios de itinerario y reservas en los casos de complemento turístico; 10) La estadía en la ciudad de Buenos Aires y gastos de traslados, cuando no hubieran sido especialmente contratados. -----------------------------------------------------------

CUARTA: Patologías preexistentes. El monto presupuestado por XETICA está basado en pacientes que se encuentran en buen estado de salud y buenas condiciones físicas. Por tal motivo, los costos extras por prestaciones necesarias para evitar complicaciones derivadas de cualquier patología crónica y/o preexistente que no haya sido previamente informada a XETICA, significará que XETICA podrá optar por las siguientes alternativas: a) Modificar el presupuesto, adaptándolo a las nuevas condiciones, solicitando aquellos estudios que considere necesario a cargo de EL PACIENTE, b) Rescindir el contrato de servicios, perdiendo EL PACIENTE el 30% de adelanto.-------------------------------------------------------------------------------------------------------

QUINTA: Tiempo de estadía en Buenos Aires. De acuerdo a las características del/los procedimiento/s acordado/s, el presupuesto realizado incluirá los costos de las distintas opciones alojamiento, y EL PACIENTE seleccionará la que considere más adecuada. Para los casos en los que EL PACIENTE contrate con XETICA los gastos de estadía y traslados, se deja expresa constancia que cualquier modificación que obligue a EL PACIENTE a permanecer por mayor tiempo que el previamente calculado, deberá ser pagado por EL PACIENTE independientemente de las causas que motiven esta prolongación. Si por algún motivo EL PACIENTE decide efectuar el check out antes de lo previsto, la diferencia no será reembolsable. En el presente caso EL PACIENTE ha contratado SI/NO el costo de ... días de estadía y los traslados a realizar, por un monto de $..............--------------------------------------------------------------------

SEXTA: Primera Consulta - Información - Consentimiento Informado - Seguimiento postoperatorio. En la primera consulta el médico especialista designado por XETICA para realizar la intervención quirúrgica confirmará la indicación y la factibilidad de su realización pudiendo convenir con EL PACIENTE la realización de la totalidad de los procedimientos solicitados, la realización parcial de los mismos o el agregado o variación de alguno de ellos acorde al examen físico y evaluación de posibles resultados luego de los cual se confirmará o modificará el presupuesto definitivo. Luego de ello EL PACIENTE deberá pagar el saldo del 70% restante en la forma y condiciones que XETICA le indique. En la primera consulta el médico le brindará al PACIENTE toda la información relacionada con el/los procedimiento/s a realizar e instrumentará un consentimiento informado, en el que se detallarán las complicaciones más frecuentes del procedimiento. EL PACIENTE tendrá la posibilidad de realizar todas las preguntas que considere necesarias, y aún podrá negarse a suscribir el documento y a someterse a la operación, en cuyo caso perderá el 30% de depósito inicialmente pagado. La firma del consentimiento informado significará el explícito reconocimiento de haber recibido toda la información necesaria para permitirle tomar la decisión de operarse, asumiendo los riesgos que ello implica. El médico especialista que XETICA le designe documentará fotográficamente el estado pre, intra y postoperatorio de EL PACIENTE, quien no podrá negarse a la realización de dichas fotografías. Las fotografías son propiedad de XETICA y no podrán ser exhibidas a terceras personas sin el consentimiento expreso de EL PACIENTE debidamente documentado. El Seguimiento postoperatorio será realizado por el cirujano y/o los integrantes de su equipo, quienes realizarán todos los controles que consideren necesarios y determinarán cual es el momento en que EL PACIENTE se encuentra en condiciones de retornar a su lugar de origen.--------------------------------------

SÉPTIMA: Política de cancelaciones. Para brindar una adecuada atención a todos los pacientes, se realizan las reservas de turnos con cada profesional y con las instituciones donde tendrá lugar la cirugía con la debida antelación. Por tal motivo EL PACIENTE que haya pagado la totalidad o parte del servicio, puede solicitar cancelaciones del servicio: a) hasta 30 días antes de la fecha de la intervención, se retendrá un 10% sobre el valor de los procedimientos pactados en concepto de gastos administrativos, comisiones bancarias y demás conceptos necesarios para la devolución del dinero. b) Entre 15 y 29 días hasta la fecha de la/s intervención/es, se retendrá un 20% del valor de las intervenciones. C) Con menos de 15 días de la fecha de la intervención se retendrá el 50% del valor de las intervenciones. EL Paciente en todos los caso tendrá la alternativa de gestionar un crédito a su favor que deberá ser utilizado dentro de los doce (12) meses posteriores a la fecha de intervención previamente establecida. El valor de las intervenciones será el valor que Xetica tenga para tales intervenciones en el momento de su realización. En el caso de haber solicitado un crédito a favor y volver a cancelar la/s intervención/es, se perderá la totalidad de lo pagado. Si la cancelación se produce por recomendación médica, EL PACIENTE deberá pagar la totalidad de los gastos erogados por XETICA y el resto le será devuelto al paciente junto a un detalle de dichos gastos. Si la operación requiriera de insumos especiales (implantes, fajas, etc.) ya adquiridos, EL PACIENTE puede optar por llevárselas consigo. Las noches de alojamiento contempladas en el plan contratado originalmente que no hayan sido utilizadas por EL PACIENTE no son pasibles de reembolso. El paciente que deba postergar el viaje por razones personales podrá solicitar una reasignación del turno hasta en dos oportunidades durante un plazo no mayor de seis meses y XETICA no aplicará recargos y mantendrá el presupuesto oportunamente acordado.---------------------------------------------------------------------------------

OCTAVA: Seguro de Viajero. Cualquier acontecimiento negativo, imprevisto o emergencia que no esté directamente vinculado con el procedimiento quirúrgico contratado por el PACIENTE es completamente ajeno a XETICA, motivo por el cual se sugiere la contratación de un seguro de viajero que brinde cobertura a este tipo de contingencias. XETICA no se compromete ni se encuentra en condiciones de gestionar cobertura asistencial para otras especialidades ajenas a la cirugía estética, por lo cual EL PACIENTE deslinda toda responsabilidad de XETICA en relación a esta eventualidad.--------------------------------------------------------------------------------------------------

NOVENA: Aspectos legales. XETICA vincula a pacientes extranjeros con profesionales médicos e instituciones legalmente habilitados y acreditados dentro de la especialidad de Cirugía Plástica y Reparadora. Dichos profesionales brindan a cada paciente, previamente a la realización del procedimiento, toda la información necesaria para que EL PACIENTE pueda conocer los riesgos, alcances y posibilidades de conseguir el resultado esperado y tomar la decisión de consentir la realización del procedimiento asumiendo los riesgos propios del mismo. Por lo expuesto, XETICA deslinda toda responsabilidad por la eventual disconformidad con el resultado estético obtenido. Para cualquier situación judicial, las partes se someten exclusivamente a la competencia de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiese corresponder, fijando los domicilios legales los mencionados en el encabezado de las presentes Condiciones Generales de Contratación.-------------------------------------------------------------

En la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, a los... días del mes de.... de........., se firman dos ejemplares de un mismo tenor y a un solo efecto, aceptando de conformidad la totalidad de las condiciones aquí pactadas.--------------------------------------

Nombre del Paciente: ......... .......... ............ .......

Pasaporte nº: ........ ... .... .... ..

Firma: ..................................................................

Nombre del acompañante: .......... .......... ........ ...

Pasaporte nº: ............. ............... ............... .........

Firma: ...................................................................